正确答案 ：B

解析

考查刚性管理方法的内涵。刚性的管理方法是以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。刚性管理方法主要包括：经济方法、法律方法、行政方法。柔性的管理方法是以“社会人”“自我实现人”“复杂人”假设为基础，基于管理对象社交、归属与爱、尊重、自我实现的需要，主要运用非职位权利进行的人性化管理。柔性管理方法主要包括：传播方法、情感方法、心理方法。