信度和效度是衡量绩效评价结果准确性和全面性的重要指标，下列相关的说法中，正确的是（ ）。

运用标杆超越法进行绩效改进，企业标杆应选择管理水平相当、业绩相近的企业。（ ）

组织系统作为人造系统，具有哪些特征？（ ）

某超市为了吸引顾客，设计了一个摸球抽奖的箱子，并规定单次购买200元及以上的商品就有一次摸球的机会，一次只能摸一个球。箱子中共有20个球，其中有2个红球、3个黄球、5个绿球、10个白球，摸到红、黄、绿、白球的顾客可以分别获得50元、30元、10元、0元的购物券，如果顾客不愿意摸球，那么可直接获得一张5元的购物券。顾客小张在该超市购物200元后，参与此活动时所面临的决策类型是（ ）。

在战略实施过程中，必须考虑组织与战略的关系。下列关于组织结构与战略的关系，叙述正确的是（ ）

下列关于控制中纠正偏差的叙述，不正确的是（ ）。

在食品消费市场上，牛奶始终被看作是一种大众消费品，是被认定为“不可能做出花样来”的商品，然而蒙牛推出的特仑苏牛奶，打破了这种保守的思维定式，剑指高端定位，在众人的质疑声中获得了市场的认可。上述案例体现了创新往往具有较高程度的（ ）。

三.不定项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有一个或一个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答愿卡的指定位置，多选、少选。错选、不选均不得分。）下列决策类型中，属于业务决策的有（ ）。

机械化组织比较适用于环境稳定、竞争不太激烈、生产稳定有序、生产技术成熟的组织。（ ）

衡量职工出勤率是否达到了正常水平，可以评价劳动者的工作热情，劳动效率或劳动贡献。（ ）

（ ）的特点是强调综合性，力图将不同学派进行有机结合。

通过内外部环境分析得来的（ ）将决定一个企业选择什么样的战略和采取什么样的实施行动。