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多选题 某公司近期实施改革,为消解职工顾虑,取得大家的支持,部门领导主动将改革细则以文件形式下发给每个职工,对存在疑感的地方积极同职工沟通,并给予耐心解答,尝试构建良好的领导和职工关系,最终改革得以顺利推行。上述案例反映了沟通具有( )的作用。

A

增加模糊性

B

满足职工信息需要

C

构建和谐工作环境

D

实现有效管理

正确答案 :B C D

解析

本题考查沟通。 沟通的基本作用有:降低经营的模糊性、实现有效管理、满足员工对信息的需要、构建和谐的工作关系。故本题答案为BCD。