领导过程存在于群体环境之中,单个人能形成领导。

确定主管人员的需要量应考虑的因素包括（）。

（ ）指管理人员通过把雇员在工作中表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录到书面报告上，然后对雇员在工作中的优、缺点进行评价并提出改进意见的一种绩效评价方法。

（）首次将“协同”一词引入管理学词汇中。所谓协同，是指相对于各独立组成部分进行简单汇总而形成的企业整体的业务表现，即两个企业之间共生互长的关系，它是在资源共享的基础上产生的。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在沟通过程中，下列做法恰当的是（）

组织变革的阻力包括（）。

当我们观察个体行为时，总会试图判断这种行为是由内部原因还是外部原因造成的。（）是指行动者是否在任何情境和任何时候对同-刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。

从一般意义上来说，管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现出一种新状态的过程。

信息超载就是六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型管理方式。一个人面对的信息超过了他的处理能力。

老师倾向于把学生学习好归因于自己教学方法得当，而把学生学习较差归因于学生自己不努力属于（）。

从信息接收者看，沟通的阶段包括（）。

每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的,必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系，可见组织文化具有（ ）特性。