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简答题   假如你是 S 市停车管理中心综合科副科长小赵,请完成下列任务:
  你代表工作组与 K 公司高总进行沟通,以打消他的疑虑、增强企业投资公共停车场充电设施建设的信心。根据材料五,列出沟通的具体内容。(40 分)
  要求 : 角色定位准确,沟通内容完整,有说服力。不超过 450 字。

解析

一、解题思路
(一)审题
  1. 题型:事务处理
  2. 对象:打消疑虑、增强企业投资公共停车场充电设施建设的信心
  3. 范围:给定材料五
  4. 字数:不超过 450 字
(二)分析
  第一步:宏观分析:
  整则材料是递进逻辑。先介绍了国家发改委等部门《意见》,再落实到省市,最后引出K 公司负责,由大到小,层层递进。整则材料是观点型材料,阅读难度较小,但是最后一段才点明 k 公司顾虑,故需结合前文,一一解决顾虑,且事务处理题的沟通协调,需要注重沟通顺序,所以书写答案需要整合逻辑。
  第二步:微观着眼:
  第 1 段,介绍了国家发改委等部门出台的意见:
  根据“意见强调, 要坚持‘谁投资、谁受益’原则,激发各类市场主体投资运营城市停车设施的动力。”
  可提炼要点 1:国家政策支持,坚持谁投资、谁受益原则,保障投资主体利益。
  根据“积极拓展配套服务功能,在不减少车位的前提下,可允许停车设施配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施,提升项目综合收益能力。”
  可提炼要点 2:积极拓展配套服务功能,允许配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施,提升其综合收益能力。
  第 2 段,S 市召开专题讨论会,点明问题,落实意见:
  根据“会上,有专家指出,我市新能源汽车数量不断增长,但充电设施建设远远落后于需求,特别是公共停车场充电设施的建设尤为薄弱。”
  可提炼要点 3:我国当前充电设施建设远远落后于需求,公共停车场充电设施建设持续性长,具有广阔的投资创业前景。
  第 3 段,S 市研究出台《计划》:
  根据“会后,S 市研究出台了《加快推动公共停车场新能源汽车 充电基础设施建设三年行动计划》,明确未来新建公共停车场按不低于停车位总数 30% 的比例建设快速充电桩;现有公共停车场按照不低于停车位总数 10% 的比例建设以快充为主、慢充为辅的公用充电设施。要求国土规划、发展改革、市场监督等部门落实‘放管服’改革要求,实行‘一站式’‘保姆式’ 服务,开通‘绿色通道’,简化审批流程,在融资担保、财税优惠、特许经营、定价机制等方面给予支持。”
  可提炼要点 4:我市已出台加快充电基础设施建设行动计划,会为其开通绿色通道,简化审批流程,也会在融资担保、财税优惠等方面给予支持。
  根据“引导高校、科研院所、企业开展产学研用的紧密合作,加强新能源汽车和充电设备专门人才培养,支持新型移动充电设施建设和技术开发。”
  可提炼要点 5:我市将引导校企紧密合作,加强专门人才培养,支持新型移动充电设施建设和技术开发。
  第 4 段,招商工作组对 k 公司进行走访,k 公司表达了自身顾虑:
  根据“K 公司是 S 市的一家龙头企业,近年来也投资了 S 市一些其他的智能化新项目。”
  可提炼要点 6:k 公司有先进理念、资金雄厚、技术可靠(k 公司优势,言之成理即可)。
(三)加工
  第一步:内容加工
  根据高总顾虑,一一解决即可。即加工如下:
  1. 针对审批繁杂、投资大、建设和回报周期长问题,告知高总我市已出台加快充电基础设施建设行动计划,会为其开通绿色通道,简化审批流程,也会在融资担保、财税优惠等方面给予支持。同时说明我市会积极拓展配套服务功能,允许配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施,提升其综合收益能力。
  2. 针对担心技术和人才不足的问题,向其说明我市将引导校企紧密合作,加强专门人才培养,支持新型移动充电设施建设和技术开发。
  3. 针对政策不确定性担忧,向其说明我市三年行动计划结束后,也会和国家政策保持一致,坚持谁投资、谁受益原则,保障其利益。
  第二步:逻辑加工
  此题为事务处理题的沟通协调类,作答逻辑为:动之以情,晓之以理,诱之以利。所以,我们要先理解其投资顾虑,然后表明市场前景,最后解决高总担忧。
二、参考答案
  1. 肯定公司实力,理解投资顾虑。肯定其公司有理念先进、资金雄厚、技术可靠;对自建停车场担心的审批程序复杂、政策未来变化、缺乏技术和人才等方面表示理解。
  2. 说明市场前景,增其建设信心。说明我是当前充电设施建设远远落后于需求,公共停车场充电设施建设持续性长,具有广阔的投资创业前景,从而增强其投资公共停车场充电设施建设的信心。
  3. 告知政策利好,解决高总担忧。(1)针对审批繁杂、投资大、建设和回报周期长问题,告知高总我市已出台加快充电基础设施建设行动计划,会为其开通绿色通道,简化审批流程,也会在融资担保、财税优惠等方面给予支持。同时说明我市会积极拓展配套服务功能,允许配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施,提升其综合收益能力。(2)针对担心技术和人才不足的问题,向其说明我市将引导校企紧密合作,加强专门人才培养,支持新型移动充电设施建设和技术开发。(3)针对政策不确定性担忧,向其说明我市三年行动计划结束后,也会和国家政策保持一致,坚持谁投资、谁受益原则,保障其利益。  
三、评分标准
  内容分:理解投资顾虑 6 分;说明市场前景 4 分;解决高总顾虑,每个 8 分 3 个共 24 分。逻辑分 6 分。意思相同或相近即可得分。

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来源

2022年5月21日全国事业单位联考A类《综合应用能力》

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