总成本最低战略求为客户提供便利，了解最大客户群最希望得到的产品和选择，并且通过提供有限的产品和服务来降低运营成本、其关注点包括（ ）。

多项选择题（本题共10小题，每题2分，每选答案中，两个或两个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选不选均不得分。）管理一词来源于拉丁语，意思是操纵、控制，尤其是操纵和驾驭马匹，后来，该词逐渐扩展到其他管理活动中，包含（ ）等

管理者需要运用系统观点来看待组织及外部环境，需要对复杂情况进行抽象，尤其是对高层管理人员来说，（）更为重要。

依据不同分类标准进行划分，所得到的计划类型并不相互独立，而是密切联系的。其中，将计划分为战略计划、战术计划和作业计划的依据是（ ）。

下列属于沙因认为的体现组织文化本质的基本假设，所涉及的方面有（ ）。

战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理。（ ）

营销管理学派代表人物特德·列维特于1960年在《哈佛商业评论》上发表了《营销近视》一文，最早提出了市场营销概念，认为企业的核心是（ ）。

波士顿矩阵中纵轴“市场增长率”表示该业务的销售量或销售额的年增长率，认为市场增长率超过（  ）就是高速增长。

麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式是极为重要的，其把传统管理手段的人性假设观点称作“X理论”。下列属于其观点的有（ ）。

管理者不能单靠个人去实现组织目标，他必须依靠组织成员。因此，对下属进行有效的激励和指导便纳入管理者的主要工作，在此过程中，他扮演了（）的角色。

下列哪种竞争战略瞄准的是较宽的大规模市场，生产在整个产业看来都比较独特的产品或服务？（  ）

彼得·德鲁克是经验主义学派的代表人物之一，原创了众多经典管理理念，包括（ ）