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A
通过个人的亲自观察
B
与工作人员现场交谈
C
用书面材料了解情况
D
取部分样本进行调查
正确答案 :A B C D
解析
本题考查控制。 通常情况下管理者获得有关实际工作绩效的资料和信息的方法主要有:(1)观察。通过个人的亲自观察,或与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题。(2)报表和报告。这是通过书面资料了解工作情况的常用方法。(3)抽样调查。即从总体调查对象中抽取部分样本进行调查。(4)召开会议。故本题答案为ABCD。
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