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A
领导与指导
B
行为规范
C
宣传教育
D
知照联系
正确答案 ：A B C D
解析
【解析】公文的作用主要体现在以下几个方面：（1）规范和准绳作用：规范性公文,作为行政法规来使用的章程、条例、规定等,是一定范围内人们行为的规范和准则。（2）领导和指导作用：党政领导机关为传达贯彻党和国家的方针政策的（决定、规定等）公文,而对下属机关产生领导作用。（3）宣传和教育作用：在传达贯彻党和国家的方针政策的同时要辅以必要的说明,即说明某种做法的理由或缘由,这就是宣传教育的作用或效果。（4）联系和知照作用：在机关工作中,通过公文进行联系和协调,并对具体问题进行及时处理和获得相关信息资料,使得机关工作有序进行；通过公告、通知等知照性公文,使收文方了解信息。（5）依据和凭证作用：公文本身反映了制发机关的意图,具有法定效力,同时收文机关也以此作为处理工作、解决问题的依据；而记叙性公文（记录、纪要）,又是某项活动的凭证。故本题选ABCD。
