二、多项选择题（每题2分，共20分。）管理研究始于对某个具体的管理问题产生了研究兴趣或具有某种假设，研究类型一般分为（）。

在进行冲突管理的过程中，首先要弄清冲突的性质及产生的原因，下列不属于冲突源的是（ ）

管理者和领导者是两个人们常常容易混为一谈的概念，下列相关说法，错误的是（ ）。

（ ）是指工作的多变性与可分析性都较低，工作必须依靠直觉、经验判断来灵活处理的部门技术。

组织发展不是一种单一技术，而是综会运用管理心理学等学科的理论和技术，在一些专家的指导和帮助下实现的，下到关于其特点，说法错误的是（ ）。

贝特曼认为控制就是采用正确的标准衡量计划的执行过程，目的是引导人的行为，以达成组织的目标。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

领导者需要具备足够多的（ ）来收集、整理和解释大量信息，并能够确立目标、解决问题和做出正确决策。

当下属是教条的和权力主义的，任务是不明确的，组织的规章和程序是不清晰的时候，最适宜采用指示型领导风格。

在企业刚成立或企业处于快速发展的时期，应采取因人设事的原则。

虽然管理实践的历史源远流长，管理学却是一门年轻的科学，它兴起于20世纪初的（ ）。

战略实施的成败取决于能否把实施战略所必需的各项资源等有效地调动起来加以合理配置，主要包括（）。