管理的主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以团体形式出现的决策者和领导者。

正式沟通的优点是约束力强、沟通效果好，但其缺点是组织管理层次多、沟通渠道长，因而信息传递速度慢，容易造成信息损失。

“拼命干，尽情玩”的企业文化，不适用于下列哪个行业（ ）。

“机械式组织”相对于“有机式组织”而言，具有下列哪些特点（ ）。

由于组织的存在是为了实现某种目标，目标的实现需要制定相应的方案，所以，（ ）是管理的首要职能。

职能分析是企业内部化的具体化，是职位界定的前提和基础，基本步骤包括（ ）。

文化具有无形的特征，但组织文化却不同，它可以通过各种形式表现出来，如企业标语、工作作风、行为规范、思维方式等。

74.领导者与管理者的区别在于：前者可以是任命的，也可以是群体内自然产生的，其影响下属行为的能力要大大超过正式职权所赋予的范围。（ ）

52.一般人常有的基本需求和愿望包括（ ）

知识管理理论认为，在知识社会中，传统的生产要素，如土地、劳动力、资本等虽然没有消失，但已成为次要要素，只要有知识，就能轻易获得它们。

通常，工作中出现偏差是不可避免的，但细小的偏差在较长时间里积累扩大并最终会对计划的正常实施造成威胁。

决策就是从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。