标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛适用性，在实施过程中（ ）是标杆管理的第一步。

部门化是建立组织的基本模块。（ ）

《文子·上德》曰，“一渊不两蛟，一雌不二雄。”从管理学的角度看，对这句话的理解最恰当的一项是（ ）。

战略管理理论经历了从重视战略制定过程到重视战略本身，从重视组织内部优势到重视组织外部环境。

有效的控制应具有的特征包括（ ）。

下列属于事前控制类型的有（ ）

管理控制系统实质也是一个（ ）。

实施目标管理的主要难点是（）。

下列管理学者关于管理职能的划分都包括计划部分的是（ ）。①法约尔 ②孔茨 ③戴维斯 ④西蒙

梅奥通过霍桑实验提出了人际关系理论，该理论的主要内容是（ ）。

随着越来越多的组织开始从价值链的角度来管理自己的运营，运营管理在成功地组织绩效中发挥的战略作用更加明显。价值链管理是以（ ）为导向的。

法律方法是常见的刚性管理方法，它相对于其他管理方法来说，运用的程序极其严格和复杂，效力的周期最长，因而（ ）突出。