在公共管理领域，政府预算的财政职能主要通过三种形式得以实现：配置、分配和稳定。

（ ）属于情感方法的应用。

海尔集团为了确保产品质量设下了“特殊工人”岗位，用来专门负责选出生产线上出来的不合格产品，这些工人的工资就由相应生产线上的员工负担，是采用了（）方法。

（）是一种适用最早、最广泛、最为有效的控制方法。

控制标准可分为定量标准和定性标准两大类，产品等级、合格率、顾客满意度等指标属于定量标准。

下列不属于绩效评价的指标的是（）。

创新对国家、企业、组织的作用巨大，因为创新是（）。

在现代管理活动中除了要适应环境变化以外还需要限制偏差的扩大，这体现了控制的必要性。

李某是某大型公司的HR，再一次招聘过程中给公司吸纳五名新员工，其中一名应届生得到了李某非常高的评价，问其缘由，该毕业生的优势不止在于她的简历做的非常漂亮，面试当天的表现也优于其他面试者，除此之外，他还神似李某的前女友。李某的招聘反映了管理学心理（）。

（）是指某一管理工具是否能够产生有价值的行动结果，如更好的解决问题，为社会提供更多更好的产品和服务。

二、多项选择题。（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案。请将选定的答案填写在答题卡上指定位置，多选、少选、不选均不得分）加拿大管理学家亨利•明茨伯格将管理者的10个角色组合成了（）三个方面。

控制是管理的重要职能，管理者应该要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，才能保证工作的顺利进行。