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多选题 以下属于BSC指标内容的是()。

A

关键指标

B

学习与成长

C

客户价值

D

财务指标

正确答案 :B C D

解析

BSC的框架体系包括四部分(或称四个指标类别):学习与成长性的、内部管理性的、客户价值的、财务的。