正确答案 ：A B C D

解析

本题考查流程再造。
再造是由美国的Michael Hammer和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。它是一个全新的管理概念，具有以下显著特征：①以实现组织绩效的飞跃为目标；②以从根本上重新设计业务流程为任务；③以业务流程为再造对象；④以信息技术为依托。故本题答案为ABCD。