事考帮APP
让考事变得更简单
请使用微信扫描二维码,登录事考帮
A
根据沟通方式本身的特点不同:选择合适的沟通方式
B
积极倾听,它是指带着先入为主的判断或解释,对信息完整意义的接受
C
非语言沟通在信息传递过程中起着非常重要的作用
D
当在沟通过程中,出现较大的情绪波动时,应该暂停进一步的沟通,直至恢复平静
正确答案 :A C D
解析
【本题已勘误】本题考查沟通障碍。 克服沟通障碍要从以下入手:1.选择合适的沟通方式;2.简化语言;3.积极倾听:指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受,要求全神贯注。;4.控制情绪;5.注意非言语信息;6.运用反馈。故本题答案为ACD。
相关试题
根据丹尼森的组织文化模型,下列哪些方面可以用于测量组织文化的适应性?( )
行为决策理论是从组织行为学的角度探讨决策过程的理论,其主要理论前提为决策是组织中行为及绩效的基本过程。下列属于行为决策理论观点的有( )。
绩效的多因性是指一个员工绩效的优劣并不是取决于单一因素,而是受制于主观与客观的多种因素,研究表明,员工的绩效主要受多种因素影响,关系用“P=F(A,O,M,E)”表示。其中“M”指的是( )。
组织战略实施的主体是关键部门。( )
一、单项选择题(本题共50小题,每题1分,共50分。每小题的备选答案中,只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位置,多选、错选、不选均不得分。)随着企业改革的不断深化,加强管理的必要性和迫切性已愈来愈成为社会共识。下列关于管理的必要性,说法不正确的是( )。
根据勒温的领导风格理论,( )领导者与下属共同讨论、集思广益,然后进行决策,要求上下融合,合作一致的工作,主要依赖下属的参与。
历史决策如果是由现在的决策者作出,那么决策者考虑到要对自己当初的选择负责时,就会主动选择改变,对历史决策进行修正与完善。( )
命令链可以帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”或“我对谁负责”等问题。( )
下列哪种在职培训的方法适用于通用型管理人员的培训,而不适用于专家型人员?( )
某生产农用机械的企业收购了生产食品、饮料的企业,通过生产与加工一体化管理,年末企业利润与去年相比增长了5%,这种组织经营战略为( )。
在决策制定的过程中,识别和界定问题时通常会出现一些错误,下列不属于有效避免该类错误的做法是( )。
戴维·麦克利兰提出的需要理论认为,主要有三种非先天的需要推动人们从事工作,其中被研究得最多的是( )。