3.管理者的人际关系角色就是指的管理者扮演的领导角色。

没有充分理由而禁止的行为，反而会引起人们的好奇心，导致越禁止，越有人去做，这种情况属于（）。

衡量实际工作是控制过程中的（）。

一个人逐渐适应，并采取措施缓解心理压力，心情慢慢平静，这是承受心理压力的（）。

区别于企业管理，公共管理的特点有（）。

使用最早、最广泛、最有效的控制方法是（）。

外部招聘的弊端包括（）。

89.持续沟通是绩效管理的重要环节，也是绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一。（ ）

泰勒提出的“计件奖励工资制”，是用工作安全感来激励员工。

根据法约尔的一般管理理论，高层管理者应该重点培养的是（）。

面对复杂而不确定的环境，要利用组织优势来对抗威胁的战略是（ ）。

三、多项选择题（下列各题中两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，且不错选漏选，方能得分。每小题1分，共20分）领导者素质应具备（）的特征。