正确答案 ：A B C D

解析

本题考查组织。 组织划分成不同部门后，各部门关系需要整合和协调。组织整合或协调的手段包括：（1）通过组织等级链的直接监督；（2）通过程序规划的工作过程标准化；（3）通过计划安排的工作成果标准化；（4）通过教育培训的工作技能标准化；（5）通过直接接触的相互调整。故本题答案为ABCD。