很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。 这段文字意在强调（ ）。

某单位有140名员工，投票选举年度优秀员工1名，每张票可投2人。经统计每种投票组合都有，其中45人投票选甲和乙，20人投票选甲和丙，40人投票选乙和丙，25人投票选甲和丁，另有5张票因只投一人而作废。则最终选举出的优秀员工是：（  ）。

2017年1～11月，全国公立医院接诊人次数占医院的比重约为（  ）。

【例1】（2020·联考）很长一段时间，中国文学海外传播主要依赖有规模有体系的经典作品译介，这些译介在推动中国文学走出去的过程中发挥了重要作用，但有时也会出现译介书目和目标读者的喜好、接受度之间有差距的情况，从而影响译介和推广的效果。而如今，类型文学海外传播则更注重市场需求，有时候甚至表现出从“译出”到“译入”的变化，即不是先译好了再推送，而是对方主动译入。据称，中国网络小说的许多海外读者因为等不及人工翻译，便通过机器翻译来实时阅读中文更新内容，这种如饥似渴的阅读需求是中国文学走出去的根本动力。 这段文字意在说明（   ）。

从输入地看，就业的农民工变化幅度排名第二的地区是（  ）。

以下说法正确的是（  ）。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（  ）。

25.阐释与建构，是_____的。遍观中国思想史、美学史，“通”与“变”之间多是通过阐释与建构实现的。没有建构的阐释，是缺少思想归趋的；而不是建立在阐释基础上的建构，则是缺少根基的，是_____。当代的一些美学文艺学研究名著，都是阐释与建构互动的产物。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

2022年4月16日9时56分，（  ）飞船返回舱在东风着陆场成功着陆。从与空间站天和核心舱分离到返回地面，全程仅用9个多小时，中国载人飞船首次采用（  ）“回家”。

建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。为此可采取的措施是（  ）。

从所给的四个选项中，选出一个最合适的填入问号处，使之呈现一定的规律性（  ）。

把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征和规律，分类正确的一项是（  ）。