当双方有非常强烈的目标，同时双方又没有办法妥协时，回避是一种解决问题的有效选择。

“角色”一词是一个社会学的概念，指与人的某种社会地位相一致的权利、义务规范和行为模式，也就是人们对处在特定位置上的人的行为期待。如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼承担的是以下哪种角色？（）

在SWOT分析框架下，（ ）利用优势，回避或减轻外部威胁的影响。

组织的运作过程本身也可能导致冲突，目标设置、组织结构和资源配置都是可能引起冲突的因素，进行人员轮换是有效管理冲突的策略之一。

对于现金牛业务的经营单位，企业最恰当的战略是（ ）

集权与分权的程度是随着条件的变化而变化的，对其有影响的主要因素不包括（ ）。

影响管理跨度的主要因素不包括（ ）。

正式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工。

根据马斯洛的需要层次理论，已经得到满足的需要是不会刺激行动的。

下列关于领导者与管理者的理解，正确的是（ ）。

领导行为和管理行为是不同的，下列属于领导行为的是（）。

目标管理假设员工愿意接受有挑战性的目标，凭着人们对成就感、能力与自治的需求，允许他们设定各自的目标与绩效标准，其缺点不包括（）。