正确答案 ：D

解析

本题考查平衡计分卡法。
平衡积分卡基于这样的认识：任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，必须用一套“平衡的"指标体系来要求组织才能使之健康地发展。它是由财务.顾客、内部经营过程、学习与成长4个方面的指标构成。故本题答案为D。

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