在沟通的过程中，由于存在外界干扰以及其他种种因素，信息往往被丢失或曲解，下列不属于影响沟通的结构因素是（ ）。

随着企业经营范围的不断扩大和经营内容的日趋复杂，防不胜防的危机给许多企业的有序经营造成了严重的影响，危机的基本特征不包括（ ）。

管理人员的工作与流水线上的操作或按件计费的工人有着本质的区别，包括（ ）。

拟定备选方案需要创造力和想象力，在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案，这属于决策过程中的第（ ）个步骤。

领导的目的是通过影响下属来达到企业的目标。（ ）

组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求，下列不属于组织变革的内部环境因素是（ ）。

创新在管理循环中处于末尾的地位，成为推动管理循环的原动力。（ ）

创新是管理的一项基本职能，系统内部的创新可以从不同的角度去考察，从（ ）来看，可将其分为防御型创新与攻击型创新。

决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，把决策分为程序化决策和非程序化决策的依据是（ ）。

人员配备是在组织设计的基础上进行的。为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定的原则，包括（ ）。

期望理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出的。（ ）

采取保守型战略的组织，其主要任务是保持生产经营的稳定和提高效率。采用刚性结构应是这种组织结构的基本特征，具体表现不包括（ ）。