12.组织的运行需要人的管理和维持，不同素质的人员对组织结构具有不同影响，下列说法没有错误的是（ ）

21.1945年，亚伯拉罕•马斯洛在《心理学评论》上发表《人类动机论》一文，提出了需要层次理论。

目标管理作为一种有效的计划工具，推动了企业管理实践的发展，其优点不包括（ ）

切斯特•巴纳德认为系统能使个人与组织目标联系起来，认为沟通渠道应当简短、直接。

饭店的厨师需要接受服务员的订单，当服务员口头要求厨师出何种菜时容易出现冲突，为了避免这种冲突，很多饭店将服务员对厨师的订单改为书面形式，这里采用的冲突管理策略是（ ）

一、单选（每题1分，共40分）1.下列关于现代社会管理中的企业管理，说法不正确的是（ ）

管仲曰：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”这句话用马斯洛需要层次理论来解释，可以理解为（）。

11.通过让他人参与讨论如何实施你的计划来增加他人对你的支持，这种权术被称作（ ）。

在菲德勒的权变模型中，领导所处的环境有利的情况不包括（   ）

俗话说：”一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”用管理学来解释这一现象，造成“三个和尚没水喝”的原因是（）。

学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的，能持续发展的组织，下列属于其五项要素的有（）。

某组织在每一次作出投资决策之前都会召集股东代表大会进行商讨，下列属于该做法的有（ ）