管理的一般特征有（）。

人际关系观点认为：融洽、和平、安宁、合作的组织容易变得静止、冷漠并对变革与革新反应迟钝。

平衡计分卡的主要特点有（）。

计划工作需要有意识地决定组织的发展方向，同时的问题不包括（）。

组织结构图是对一个组织的一整套基本活动和流程的可视化描述，同样也能体现非正式的沟通和权力关系。

德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事，因此组织的成功是以良好的人际关系为标准。

将管理界定为“管人”和“理事”，即对一定范围内的人员和事物进行安排与处理，该含义能准确地表达出管理的完整含义。

决策行为自古有之，但决策的科学化开始形成于20世纪中期。

技术诱导型组织创新展所属于内源性的渐进组织创断，其本质路径是（ ）。

计划工作的第六个步骤是（ ）

学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的，能持续发展的组织，下列不属于其五项要素的有（）。

行政行为的（ ）是指行政行为的主体部分——具体行政行为是对具体的人或具体的事而进行的，因而相对于其他方法而言，行政方法比较具体，不仅行政行为的内容和对象是具体的，而且在实施过程中的具体方法上也因对象、目的和时间的变化而变化。