彼得·圣吉在研究中发现，要使企业苗壮成长，必须建立学习型组织。为此，他提出组织的五项修炼。下列属于五项修炼的内容是（ ）。

决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。

亚伯拉罕.扎莱兹尼克认为，管理者和领导者是有区别的两类人。下列关于扎莱兹尼克对于管理者的观点，说法正确是（ ）

任何决策都是针对未来的行动，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。

诚信领导指领导者在其行为中明是非，追求公平、诚实、善良和正义。

职系是指工作性质、繁简难易、责任大小及所需资格相似的职位。

凡有管理的地方必有组织，管理是组织的必然要求和基本机能。（  ）

下列属于安索夫的主要观点的是（）。

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ）。

通过举办信息交流会或其他有效的沟通手段，将从外部人员和下级那里获取的信息及时传递给组织的其他成员，就是管理人员作为发言人所要承担的主要任务。

决策制定模型中的政治模型认为，决策是根据强有力的外部和内部利益相关者就其利益与目标对决策结果进行博弈的过程。下列关于政治模型的特点，说法正确的是（ ）

管理工具的效力评价主要包括（ ）。