当前，组织所面临的管理对象、产品或服务市场日趋多变而复杂，职工的需求逐渐多元化。组织的管理者必须思考组织与环境之间如何相互作用的问题。根据下列三位管理者甲、乙、丙对此问题的认识，判断其选择的环境创新模式依次是（ ）。甲：通过组织内部环境的改变，使之符合环境的要求乙：通过加强组织对环境的作用力，达成组织与环境的平衡丙: 组织是环境创新的主体，可以创造有利于组织自身发展的环境

职能职权的运用最可能造成（ ）。

六西格玛管理包含了五个步骤，这五个步骤的正确顺序是（ ）。

管理者中经常发生的冲突，绝大多数是由社会背景的差异引起的。

你认为在下列哪种情况下，管理者的直接下属人数可以增加（ ）。

所有管理者都应当承担控制的职能，即便他的部门是完全按照计划在运作。

某公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（ ）。

计划工作有利于管理者把注意力集中于（ ）。

一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的上下级关系。

三、多项选择（每题1.5分，共30分）研究开发是创新的（ ）。

中国古代有许多成功的管理经验，但令人遗憾的是，没有形成具有中国特色的管理思想。

企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中，属于（ ）。