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A
沟通差异
B
结构差异
C
个体差异
D
个性差异
正确答案 ：B
解析
考查冲突产生的原因。管理中经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的。由于分工造成组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各不同岗位的分化，组织愈庞大、愈复杂，组织分化愈细密，组织整合就愈困难。由于信息不对称和利益不一致，人们在计划目标、实施方法、绩效评估、资源分配、劳动报酬、奖惩等许多问题上都会产生不同看法，这种差异是由组织结构本身造成的。可知，成本控制经理经常会与质量控制经理发生矛盾冲突主要是由于横向部门之间的部门差异导致的。
