如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（  ）. 

激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。

（ ）是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。

非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。

沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思传送。

沟通过程也称流程，是信息的发送者与接受者之间传递信息的过程。

通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指（ ） 。

 按照是否进行反馈，沟通可以分为（  ）. 

当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ） 。

对大多数人来说，安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得以满足。 

赫茨伯格认为管理首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。

提供工作保障可以满足下属哪一层次的需要（ ）。