由委托代理关系所产生的委托代理成本在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本和剩余损失。其中（ ）是制定、实施和治理契约的实际成本，（ ）是契约在最优但又不完全被遵守，执行时的机会成本。

下图体现的管理幅度是（ ）。

排序法和配对比较法均可以应用于公司专业化生产员工的绩效考核。

（ ）是通过对工作情况进行客观的分析，并以准确的技术参数和实测数据为基础而制定的。

一、单项选择题（ ）以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制以解决各项生产与经营问题。

改革开放以来，为适应市场经济的要求，许多国内企业进行了大量的管理创新和组织创新。“全员下岗、竞争上岗”的实践即是其中之一，为了克服组织保守，一些企业在组织中采取全员下岗，继而再竞争上岗的变革方式。这种变革方式属于（ ）。

兴鑫公司每年年终都会给每位员工发放3000元的年终奖，但几年下来，总经理认为这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现员工领取奖金时的反应相当平淡，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱，但停发后公司上下几乎每位员工都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑，为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢？应用双因素理论对该例进行分析，下列叙述不正确的是（ ）。

某企业预测下个月的销售额要比这个月低得多，于是采取投放广告、人员推销以及引进新产品等措施，以改进实际销售量，这种控制类型属于（ ）。

管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加职员的婚礼、与重要客户共进午餐。这时管理者扮演的是挂名领导的角色。

赫塞和布兰查德提出的情境领导理论中，领导风格曲线图第二阶段成熟度的特点是下属有能力却不愿意干领导让他们干的工作。

“旱则资舟，水则资车”体现了管理的哪项职能？（ ）

我国古代的商家代表人物（ ） 奉行的“财币欲其行如流水”观点，告诉商人们不要将货币滞压在手里，要加速商品和货币的周转。