正确答案 ：对

解析

本题考查绩效。
组织开始对生产或服务过程实施控制时，首先要建立衡量组织绩效和个人绩效的各项指标，以及符合实际情况的各种标准。各种指标涉及组织从资源投入到资源转换，再到产品和服务产出的全部过程，既可以是反映数量的，也可以是反映质量的。
故本题说法正确。

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