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单选题 患者女性,32岁,自述近半年来经常出现心慌、气短,心神不宁,坐立不安,皮肤苍白,手脚出冷汗等症状。心内科医生对其进行了相关检查,未发现异常。医生考虑患者可能患有广泛性焦虑症,建议患者去心理门诊就诊。患者听到医生认为自己可能是心理问题后非常生气,认为医生推脱责任,不给自己认真看病,并要求医生进一步检查。面对这样的情况,医生此时最合适的做法是( )。

A

告知患者已经为其进行了必要的检查并反复建议患者去心理门诊就诊

B

安抚患者激动的情绪,并同意再多做几项和心脏健康相关的检查

C

告知患者建议其看心理医生的依据,希望患者相信医生的判断

D

告知患者已有的检查说明其心脏没有问题,建议患者去其他科室检查

正确答案 :C

解析

医患沟通。常用的医患沟通技巧包括倾听、阐释和鼓励。A项,患者已经有了抗逆心理,反复建议不能让患者接受。B项,辅助检查应遵循合理选择的原则,而不是患者想做就做。C项,医生进行了合理的解释,易获得患者认可。D项,医生有推卸责任的嫌疑。故本题答案为C项。

来源

2018年10月27日事业单位联考E类《职业能力倾向测验》试卷

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