38.研究表明，企业争取一个新顾客的成本是保留老顾客成本的5倍；一个企业如果将其顾客流失率降低5%，其利润就能增加25%~85%；一个满意的顾客会带来8笔潜在的生意，一个不满意的顾客则可能影响25个人的购买意愿；如果忽略对老顾客的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客。对这段文字的内容概括最恰当的是（  ）。

99.下列指标中，2015、2016连续两年均实现增长的是：①国产多关节机器人销量②搬运与上下料机器人销量③圆柱坐标机器人销量④并联机器人销量占总销量的比例

91.2019年A地区住宿和餐饮业社会消费品零售额同比增量约占社会消费品零售总额同比增量的？

17.大数据可以是很温暖甚至很_______的。13亿人，365天，每天50亿次搜索数据，其中114个搜索热词指数变成了一首时长5分40秒的大数据奏鸣曲，_______所有2015年的互联网热点。这首《2015大数据奏鸣曲》一经推出，即成了互联网界和古典音乐界热议的话题。依次填入画横线部分最恰当的一项是（  ）。

81.清华大学公布的2013年新生数据中，男女比例达到2:1，而在11 年前，这一比例为7:3，20年前的1993 年，这一比例接近6:1。近年来，女生入学比例迅速增加已成为很多高校的新变化。这种变化引起了社会的广泛关注，甚至有媒体提出“阴盛阳衰”、“男孩危机”。但是有专家认为这种担心完全没有必要，大学女学生的增多体现了教育公平。以下哪项如果为真，最能够支持专家的观点（   ）。

66.网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。 根据上述定义，下列属于网络团购的是：

58.请从所给的四个选项中，选出最恰当的一项填入问号处，使之呈现一定的规律性（  ）。

12.中国文化遗产标志采用了下列哪项文物形象？（  ）

82.生态文明建设事关社会发展方式和人民福祉。只有实行最严格的制度、最严密的法治，才能为生态文明建设提供可靠保障；如果要实行最严格的制度、最严密的法治，就要建立责任追究制度，对那些不顾生态环境盲目决策并造成严重后果者，追究其相应责任。根据上述信息，可以得出以下哪项（   ）。

42.白酒市场一旦到了夏季，其销售额会大幅度的降低，这就是业内人士所谓的白酒“淡季”的到来。“淡季”现实上是一个模糊的概念，由于“只有疲软的产品，没有疲软的市场”，假如企业一味地相信淡季，在淡季无从下手，那就会堕入了营销的误区。对这段文字理解正确的一项是（ ）。

98.2016年装配与拆卸机器人销量占国产工业机器人总销量的比重比上年约：

6.被恩格斯称为“中世纪的最后一位诗人，同时又是新时代的最初一位诗人。”