2021年1月3日凌晨，在A区某招待所住宿的甲突然被楼下“砰”的声响惊醒。他透过窗玻璃看到在他对面大楼下，雨中有几个蒙面人正用铁棒撬一家商店的门。甲当即唤醒了同室的乙，后两人一同敲开了2楼值班室的门，并向旅馆老板讲述了情况。老板丙马上拔打“110”报警，而值班民警丁接到报警后竟不耐烦地说：“下这么大的雨，哪有小偷？多管闲事。”说完就挂断了电话。2分钟后，3人再次拨通了“110”电话报警，却又一次遭到了拒绝。30分钟后，几名盗贼把商店里的东西装上车后开车逃走。被盗商店店主为戊，该商店主要经营文化用品和工艺品，当晚盗走货物价值共5万元人民币。事后，据知情者讲，该地“110”对社会公开承诺，城区内接到报警后10分钟内赶到现场。而案发地就在城中心，如果出警及时，就不会发生财物被盗。后公安机关也没查找到那几个蒙面人的身份。
