正确答案 ：B

解析

考查心理方法的形式——暗示与期待。暗示是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。1968年，美国心理学家罗伯•罗森塔尔和雷诺尔•贾可布森进行了一项著名的实验，称为“皮格马利翁效应”或“罗森塔尔效应”。现实中，要注重利用皮格马利翁效应（期待和积极暗示）来激发员工的斗志，从而创造出良好的工作业绩。