管理者只有在明确自己的工作任务和职责要求后，才能运用适宜的管理方法和手段等有针对性地开展管理活动，下列不属于管理者控制职能的内容是（ ）。

三、判断题（每题1分，共30分）20世纪70年代，布鲁斯•亨德森提出了波士顿矩阵为战略咨询领域的发展奠定了基础。

一、单选题（每题1分，共50分）管理是人类基本的社会活动之一，也是人类特有的一种社会现象，管理有力地推动了生产力的发展和社会的进步，这体现了管理的（ ）。

根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当员工愿意承担任务，但缺乏完成工作的能力时，应采取下列哪种领导风格？

（ ）指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。

“变革型领导”作为领导力的一个重要概念最早出现在《领导论》这一经典著作中。

竞争战略的目的是从企业职能的角度出发统一部署、形成合力，并支持组织战略的实现。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

（ ）所需解决的问题复杂，环境变化较大，且不过分依赖数学模式和技术，定性与定量并重，对决策者的洞察力和判断力要求较高，一般需要较长时间才可看出决策结果正确与否。

从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，下列属于个体阻力的是（ ）

科学决策的制定过程包括6个基本步骤，其中“确定决策标准”的下一步骤是（ ）。

组织结构是一个涉及六方面关键要素的过程、下列所涉及的关键要素属于命令链的是（ ）