当提及“狼文化”，我们能立刻想到华为公司；当提到“微笑文化”我们能立刻想到迪士尼公司；而说起“精英文化”，我们又他立刻想到微软公司。这体现了组织文化所具有的哪一项正面功能？（ ）

法约尔的十四条管理原则中指出，人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用，统一指挥不能没有统一领导而存在，因此统一指挥源于统一领导。（ ）

二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个B 上符合题意的正确答案， 请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选，少选，错不选均不得分。)下列关于管理目标性的作用表现，说法正确的有（ ）。

计划工作的核心就是从各个可抉择的方案之中选择最合适的方案，一旦计划确定之后就要根据计划进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作，因而计划是管理的首要职能。（ ）

以集体形式存在的群体无法成为实质意义上的管理者。（）

在组织结构设计中，通常会涉及到几个方面的关键要素， 其中“命令链”这一要素所要解决的关键问题是（ ）

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）

下列关于高层管理者和基层管理者在管理职能上所占用的时间，说法正确的是（ ）。

组织文化在一定条件下会成为组织变革和发展的潜在障碍，下列关于其主要表现，说法不正确的是（ )。

个体在一个组织中所受到的“他人在场效应”相互攀比效应”“相互感染效应”以及“相互督促做应”等心理影响而对个体产生作用，体现了的哪项职能（ ）

因为公共管理接受公众监督，所以公共管理要实现社会公共利益，对公共服务承担着法定的公共责任。（ ）

管理者不需要对偶然发生的、一次性的重大偏差花费过多的精力研究控制措施。