27.根据班杜拉的观点，管理者不应该单纯依赖外部控制对他人行为进行引导和修正，还应该重视自我强化的作用。

6.各级管理者承担的基本职能可以归纳为四类，下列属于领导职能的有（）。

绩效管理中，对员工绩效评价的周期如果太短会增加工作量，而且许多工作绩效无法体现出来，因此评价周期应该越长越好。

13.矩阵式组织结构就是把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的，以职能来构成的纵向组织上，下列关于该类型组织结构的情况，说法正确的是（ ）。

26.（ ）是为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策。

24.20世纪40年代末，有关领导特质的研究已不再占据主导地位，领导理论开始转向对领导者行为的考察，领导行为理论应运而生。

在菲德勒的权变模型中，领导所处的环境有利的情况不包括（   ）

哈默尔创建了平衡计分卡，将组织绩效理论从狭隘的工具层面推向了战略层面。

目标管理中的目标是一个多层次的体系和网络，好的目标通常具备特征包括（ ）。

腾飞重工制造有限公司的刘总经理把某产品的生产责任委派给了生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时刘总经理又要求各生产部门直接向其汇报每天的生产进度，而且刘总经理经常直接向各生产部门下发各种指令。刘总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（ ）。

15.从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，下列属于组织阻力的是（ ）

22.战略制定总是在战略实施之前。