计划的意义在于计划是一种协调过程，可以（ ）。

采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为德尔菲法。

正式组织是以（）为重要标准，非正式组织是以（）为重要标准。

职能型组织的结构优点是（）。

谈判有两种基本方法，即零和谈判和（ ）。

复杂而相对确定的组织应选择的管理模式是（ ）。

企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授予下级管理人员，自己只保留对重要事项的决策与监督权的原则是（ ）。

三、多项选择题（每一题有多个备选答案，请从中选择两个或两个以上你认为最符合题意的备选答案，涂在答题卡相应位置：每题1分，共20分）管理活动中的“慢性问题”是指（ ）。

某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。

（ ）建立了著名的SWOT模型。

“SMART”原则中，A代表（ ）。

群体决策的优点主要有（ ）。