管理工具是将管理思想运用于管理实践的手段，现代组织管理离不开管理工具的运用。对于公共部门来说，常见的强制性管理工具不包括（）。

下列不属于关键绩效指标中数量性指标的是（）。

古典管理学者法约尔早在20世纪初在提出管理的原则时就明确指出管理人员（ ）的重要性。

根据赫塞——布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，且缺乏工作能力的情况下，应采取的领导风格是高工作——低关系。

下面属于X理论的基本观点的有（）。

公平理论认为，每个人都会把自己所获得的报酬与投入的比率同他人的收支比率或本人过去的收支比率相比较，这带给管理者的重要启示是（ ）。

管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）。

高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

组织设计的原则有（）。

决策树的分析程序包括：绘制树形图、计算期望值、剪枝决策。

企业人员需求预测方法中，德尔菲法不属于量化分析方法。

霍桑试验说明，劳动生产效率主要取决于（）。