正确答案 ：C

解析

本题考查沟通。 单向沟通是指信息发送者只发送信息，接收者只接纳信息的沟通。如上级向下级发布命令、指示，做报告，发表演说，等等。双向沟通指信息的发送者和接收者的位置不断变换，信息可以在发送者和接收者之间互相传播的沟通类型。 相比单向沟通，双向沟通既包括信息的输出，还包括信息的反馈，因此，双向沟通比单向沟通需要更多时间，噪音比单向沟通要大得多。接受者更希望接受信息后进行信息的反馈，因此，更满意双向沟通；发送者更满意单向沟通。故ABD说法正确。C项中，当上级缺乏反馈能力时应采用单向沟通，说法错误。故本题答案为C。 【注意】本题为选非题，请考生注意题干要求。