系统管理理论学派认为( ).

在成功地激发人们的积极性方面，常常行之有效的有（ ）。

管理是一种 ( )。

二、多项选择题(本题共10小题,每题2分,共20分。每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位置,多选、少选、错选、不选均不得分。)美国哈佛大学商学院的安德鲁斯在其《公司战略概念》一书中提出的SWOT分析框架，主要是通过分析（ ），来制定组织的战略。

马斯洛的需要层次理论认为，人的行为决定于（）。

价值观是个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值标准。

在组织管理中具有举足轻重的作用，（ ）是保证企业长盛不衰的法宝。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的原因的能力差异。

目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。

制定控制标准常用的方法有（ ）。

在直线——参谋系统中，参谋部门的安排主要是对付外部环境的不确定性，它阻止了不确定性对组织中其它部门的影响，（）与之相反，组织的核心是直接处理不确定和复杂性。

麦克莱兰的激励需要理论认为，对主管人员来说最重要的是（ ）需要。