正确答案 ：A B C

解析

【答案】ABC。金标尺解析：本题考查柔性管理方法。心理方法是指在管理过程中运用心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的心理活动特点和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。管理过程中常见的心理方法有暗示与期待、培训等。