在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果。下列属于人际沟通障碍的有（  ）。

管理层次与管理跨度决定了两种基本组织结构形态：扁平结构与高耸结构。下列属于扁平结构的特点有（ ）。 

组织是指由人员组成的、具有明确目的和系统性结构的社会实体。从这个意义上讲，下列属子组织范畴的是（ ）①国家②军队③学校④医院

管理者不能单靠个人去实现组织目标，他必须依靠组织成员。因此，对下属进行有效的激励和指导便纳入管理者的主要工作，在此过程中，他扮演了（）的角色。

选择继续当前的运营和政策，以便在可预见的未来提供同样的产品或者服务，保持市场份额等，是稳定战略中哪种类型的体现？（  ）

多项选择题（本题共10小题，每题2分，每选答案中，两个或两个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选不选均不得分。）管理一词来源于拉丁语，意思是操纵、控制，尤其是操纵和驾驭马匹，后来，该词逐渐扩展到其他管理活动中，包含（ ）等

波士顿矩阵中纵轴“市场增长率”表示该业务的销售量或销售额的年增长率，认为市场增长率超过（  ）就是高速增长。

在命令链的每个链节处，拥有（  ）的管理者均有权指挥下属人员的工作，无须征得他人意见而做出某些决策。

下列属于沙因认为的体现组织文化本质的基本假设，所涉及的方面有（ ）。

管理是与他人一起或通过他人实现组织目标的过程，（ ）是管理活动追求的目标。

在正式的组织信息网络中，下列哪种沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间，不能跨部门沟通，也不能越级沟通？（ ）

在管理学中，主要探讨“管理者如何做”这一问题的，是对下列哪项的研究？（）