PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，其中第三阶段为( )。

赫塞和布兰查德将成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括两个要素：工作成熟度和心理成熟度。(   )

决策目标的制定以过去的经验和组织当前的状况为基础，决策的实施将使组织步入不断发展变化的未来，这是因为决策具有时效性。( )

根据管理方格理论，当领导者在横轴的积分越高时，表示(  )。

通常而言，管理的一般环境因素包括四个方面的内容，下列属于社会文化环境方面的是（  ）。

马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。( )

追踪决策是在分析当时条件与预测未来的基础上制定的。( )

有计划自我保险是指风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。 （  ）

一、单项选择（本题共50小题，每小题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的制定位置，多选、错选、不选均不得分。）在（  ）看来，管理者所作的一切工作归根到底都是在面对现实与未来，面对环境与员工不断地做出各种各样的决策，使组织持续稳定地运行下去，直到实现令人满意的目标要求。

熊彼特把创新看成企业家最重要的精神，是企业家区别于非企业家的标志。( )

( )是创新活动的综合体现。

如果一个公司的成本劣势的根源是在公司内部，那么管理者可以采取下列哪些战略方法恢复成本的平衡性?( )