流程再造是通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的的一种绩效改进方法，其中以（ ）为目标。

企业为提升品牌形象，提高产品知名度，选用当红流量明星为其代言，此类决策方式利用了下列哪种心理效应？ （ ）

管理大师德鲁克认为，核心价值观是一家企业存在的根本理由。

管理者通过激励和动员下属，与下属一起工作并通过下属的努力来确保组织目标的实现，管理者所承担的是下列哪种人际角色？（ ）

刚性的管理方法以“经济人”假设为基础，下列属于其特点的是（ ）

管理者不需要对偶然发生的、一次性的重大偏差花费过多的精力研究控制措施。

路径—目标理论认为，领导者需要选择最适合下属特征和工作需要的领导风格，支持型的领导风格适用于下列哪种情形？（ ）

因为公共管理接受公众监督，所以公共管理要实现社会公共利益，对公共服务承担着法定的公共责任。（ ）

管理者既有效率又有效果地管理下属人员的合适数最受多种因素影响，其中会导致管理跨度缩窄的是（ ）

SWOT分析把内、外部环境有机地结合起来，进而帮助人们认识和把握内、外部环境之间的动态关系、及时地调整组织的经营策略，以谋求更好的发展机会。（ ）

组织文化由共享价值观、团队精神，行为规范等一系列内容构成，各要素之间相互依存、相互联系、这反映出了组织文化所具有的哪项特征？（ ）

下列哪种沟通方式中，沟通只能发生在同部门成员之间或直接上下级之间。（）