管理者要在公正平等的基础上与下属建立和谐关系，实现心理的可接受性和利益的相容性达到行为的一致性。这是管理者对（ ）的应用。

5.创新是一个单纯的技术范畴。（ ）

下列体现出刚性管理思想的有（）。

“科学管理之父”泰勒在其《科学管理原理》一书中提出的四项基本管理原则不包括（ ）。

领导的作用不包括（ ）。

计划与控制都属于优化企业资源的手段，控制与计划的关系是（ ）。

业务流程再造的特点有（ ）。

22.根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。

10.举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（)。

“管理从根本上讲意味着智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制”，该话出自（ ）。

下列关于有效的管理者与成功的管理者，说法正确的有（）。

29.（）是一个开放式的沟通网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，组织的集中程度相对较低，成员之间满意度差异较小，士气高昂、具有良好的合作氛围。