影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”。如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些      的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并      ，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入划横线部分最恰当的一项是（  ）

①据此，洪堡提出了青藏高原“热岛效应”理论②这不符合常理③早在18世纪末，德国科学家洪堡就发现，赤道附近的高山雪线，比中纬度的青藏高原许多高山的雪线低200米左右④故其热量较同纬度、同海拔高度的其他地区高得多，甚至比赤道附近的同海拔地区也要高得多⑤对流层大气的主要直接热源是地面，青藏高原由于下垫面大面积提升，相当于把“火炉”升高了⑥由于赤道地区热量较高，高山雪线通常应该从赤道向两极递降，到极地附近降至海平面将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。

美国交通运输业正逐渐从以石油为基础过渡为采用多种替代能源，如乙醇、生物柴油、电力或氢能等。为了更加壮大这支队伍，能源部阿贡国家实验室的研究人员已经开始调查将压缩天然气（CNG）作为轻型轿车和卡车能源选择的可能性。CNG汽车是指主要由甲烷构成的天然气在25兆帕左右的压力下储存在车内类似于油箱的气瓶内、用作汽车燃料。使用CNG替代汽油作为汽车燃料，可大量减少温室气体排放和噪音污染，而且其不含铅、苯等致癌的有毒物质。下列说法与原文不符的是（ ）。

59.偶然音乐是指音乐家在创作中将偶然性因素引入创造过程或演奏过程的一种音乐形式。具体方法包括：谱写作品时采用随意手法，允许演奏者进行没有任何提示的即兴演奏，甚至以改造乐器或加入场外声响来演奏曲目。根据上述定义，下列不属于偶然音乐的是（  ）。

2011年，发现违法但未立案的违法用地行为占发现违法用地行为总数的比重约为多少？（    ）

与2006年相比，2011年全国收缴土地面积约减少了（    ）。

2011年结案的案件中，平均每个案件的罚没款约为多少万元？（    ）

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

元代的方回，论诗颇有眼力，而对朱熹的诗却抬举过分，事出反常。这里除了有乡里私心的原因之外，很可能与方回“秽德彰闻，依托道学”的隐曲有关，文人既心存依附之念，势必____ 。再如，中国古代文论的作者，常常自己就兼作家身份，“文章得失寸心知”，发而为论，时有取长补短或____的隐衷。依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。

某汽车厂商生产甲、乙、丙三种车型，其中乙型产量的3倍与丙型产量的6倍之和等于甲型产量的4倍，甲型产量与乙型产量的2倍之和等于丙型产量的7倍。则甲、乙、丙三型产量之比为（ ）。

可以毫不夸张地说，每一个老字号背后都是道不尽的 ，数不清的传奇风流。但是有的地方的老字号或者消失或者 ，唯独广州的中药老字号不仅数量多，而且各个越活越年轻，这其实与广州人对中医药文化的推崇和信任 。依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。

2011年前十一个月，光机电一体化领域实现增加值与生物医药和医疗器械领域、新材料领域、电子信息领域增加值总和的比约为（   ）。