过程控制能及时消除偏差，“立竿见影”是一种典型的过程控制表现方式。

有机式组织结构常采用的组织结构类型有（）。

下列关于刚性管理与柔性管理的叙述，不正确的是（ ）。

游说策动是常用的传播方法之一，它是一种很特殊的管理方法，因为从地位上看，它是主动的，但从手法上看是被动的。

绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高绩效水平的过程。（ ）

1965年安索夫在《企业战略管理》中，把企业战略实现要素概括为四个方面。

平衡计分卡的框架体系包括财务、客户、内部经营过程、学习和成长等方面，在学习和成长方面，最关键的因素有（）。

下列哪项不属于工作数量衡量指标？ （ ）

领导行为理论认为，有效领导者区别于那些不成功的领导者是他特殊的领导个性。

组织是管理的（ ），管理是组织的（ ）。

管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加职员的婚礼、与重要客户共进午餐。这时管理者扮演的是挂名领导的角色。

下列有关沟通的叙述，正确的有（）。