比率分析控制法是主要应用于组织财务和人事控制的方法，其中经营比率的分析能够直接反应企业的经营状况。下列属于经营比率的（ ）。

通常，企业中的人事主管在扮演（ ）上花费较多的时间，因为他们是部门管理的专家，要给组织中的其他部门提建议。

某超市为了吸引顾客，设计了一个摸球抽奖的箱子，并规定单次购买200元及以上的商品就有一次摸球的机会，一次只能摸一个球。箱子中共有20个球，其中有2个红球、3个黄球、5个绿球、10个白球，摸到红、黄、绿、白球的顾客可以分别获得50元、30元、10元、0元的购物券，如果顾客不愿意摸球，那么可直接获得一张5元的购物券。顾客小张在该超市购物200元后，参与此活动时所面临的决策类型是（ ）。

组织中高层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等。（ ）

职能设计的第一步是需要对确定下来的活动进行分解，包括纵向分解和横向分解。（ ）

绩效评价指标体系的设计需要建立在系统分析的基础之上，并遵循哪些基本原则？（ ）

战略定位学派的代表人物波特提出的“五种力量模型”中的基本竞争力量包括产业内现有企业间的竞争、供应商、（ ）等。

4.入学考试和体检、干部的招录考核、领导审查工作方案都属于预防性控制。（ ）

下列属于行业进入壁垒的有（ ）。

法律方法是常见的刚性管理方法，它相对于其他管理方法来说，运用的程序极其严格和复杂，效力的周期最长，因而（ ）突出。

下列属于常见的心理方法有（ ）。

组织冲突中的破坏性冲突是指由于（ ），员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织的发展。