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A
鼓励破坏性冲突发生和发展
B
适度地诱发建设性冲突的发生和发展
C
充分鼓励诱发建设性冲突的发生和发展
D
鼓励员工之间的冲突,抑制领导层之间的冲突
正确答案 :B
解析
本题考查冲突管理。 对于引起冲突的各种因素、冲突过程、冲突行为加以正确处理和控制,努力把已经出现的冲突引向建设性轨道,尽量避免破坏性冲突的发生和发展,适度地诱发建设性冲突并把冲突维持在所需的水平之内,以便达成“弃其弊而用其利”的冲突管理目标。故本题答案为B。
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