不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指（）。

关于“SMART”原则说法正确的是（）。

前馈控制是以未来为导向的，它的目标是在偏差发生之前阻止其发生。下列属于前馈控制的是（）。

由于组织环境的不确定性，组织必须通过控制来及时了解情况，调整计划，修正目标。

行为科学学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的，其代表人物有哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。

控制标准制定过程中第一步是选择好关键控制点，然后才能确定具体的控制标准。

三、多项选择题管理具有明显的目标性，管理目标是一个复杂的综合构成体，具体表现在（ ）。

运用（）进行管理，不仅在于事后的惩罚，更重要的还在于事前对人们起到指导、教育和警示的作用，使人们自觉遵守管理规则，从而大幅度减少不确定性，提高管理的效率。

提出一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密、主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”的“Z”理论的是（ ）。

下列选项中属于人员考评要素中工作态度的一项是（ ）。

决策中典型的逆反心理包括（ ）。

以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的是（　　）。